Chính sách này nhằm đảm bảo mọi dữ liệu cá nhân của khách hàng đều được thu thập, lưu trữ và sử dụng một cách có trách nhiệm.

Mục đích thu thập thông tin khách hàng

Bảo Tín chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhằm phục vụ các mục đích:

• Xử lý đơn hàng và giao hàng chính xác
• Hỗ trợ chăm sóc khách hàng sau bán hàng
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
• Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi (khi khách hàng đồng ý)
• Quản lý tài khoản và lịch sử giao dịch

Phạm vi thông tin được thu thập

Thông tin khách hàng có thể bao gồm:

• Họ tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ giao hàng
• Email
• Nội dung trao đổi khi liên hệ
• Lịch sử mua hàng tại hệ thống

Tất cả dữ liệu đều được thu thập với sự đồng ý của khách hàng.

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Bảo Tín cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép
• Hạn chế quyền truy cập nội bộ đối với thông tin khách hàng
• Thường xuyên cập nhật hệ thống bảo mật nhằm giảm thiểu rủi ro

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ:

• Trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ
• Hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu
• Hoặc theo quy định pháp luật hiện hành

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có toàn quyền:

• Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
• Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu
• Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống
• Từ chối nhận email, tin nhắn quảng cáo

Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất.

Bảo mật trong giao dịch và thanh toán

Đối với các giao dịch liên quan đến sản phẩm thương hiệu AMY, Bảo Tín áp dụng:

• Cổng thanh toán an toàn
• Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải
• Kiểm soát giao dịch nhằm tránh gian lận

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Đơn vị vận chuyển phục vụ giao hàng
• Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp
• Đối tác kỹ thuật hỗ trợ hệ thống (có ràng buộc bảo mật)

Cập nhật chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên hệ thống của Bảo Tín.

Kết luận

Chính sách bảo mật tại Bảo Tín không chỉ là cam kết pháp lý mà còn là lời khẳng định về uy tín trong việc bảo vệ thông tin khách hàng. Với vai trò là đơn vị phân phối độc quyền thương hiệu AMY, Bảo Tín luôn đặt sự an toàn dữ liệu và trải nghiệm khách hàng lên hàng đầu.